L’Amministrazione comunale di Serravalle Scrivia ha deciso di proseguire per un altro anno l’attività dello Sportello di Facilitazione Digitale attivo presso la Biblioteca Comunale Roberto Allegri. La Giunta, nella seduta del 9 febbraio, ha deliberato il rinnovo del servizio fino al 31 gennaio 2027.
Lo Sportello, inaugurato lo scorso 6 dicembre, è gratuito, ad accesso libero e rivolto a tutti i cittadini serravallesi. L’obiettivo è accompagnare la comunità nell’utilizzo consapevole degli strumenti digitali e nell’accesso ai servizi online, sempre più centrali nella vita quotidiana e nei rapporti con la Pubblica Amministrazione.
Il servizio è attivo due volte alla settimana: il venerdì dalle 15 alle 18 e il sabato dalle 9 alle 12. A curarlo è uno specialista formato in materia di digitalizzazione, che offre assistenza pratica su un’ampia gamma di tematiche.
Tra i principali ambiti di supporto figurano l’utilizzo di smartphone e tablet, la navigazione in internet, la gestione della posta elettronica, l’installazione di applicazioni e l’uso dei social network e dei servizi di messaggistica, comprese le videochiamate. Lo Sportello aiuta inoltre nella creazione di contenuti digitali, nell’acquisto di dispositivi informatici e nella scelta di piani internet, oltre che nei pagamenti digitali.
Particolare attenzione è dedicata all’accesso ai servizi online del Comune e ai servizi digitali nazionali, come l’anagrafe nazionale, l’Inps, l’Agenzia delle Entrate e l’App Io. Viene fornito supporto anche per i servizi socio-assistenziali e socio-sanitari online, come il Fascicolo Sanitario Elettronico o il cambio del medico di base, oltre che per le applicazioni scolastiche, la prenotazione di biglietti, la ricerca di trasporti e attività culturali sul territorio.
Lo Sportello affianca i cittadini anche nelle procedure più delicate, come l’ottenimento dello Spid, l’attivazione dei servizi digitali della Carta d’Identità Elettronica e l’acquisto e attivazione di una casella di Posta Elettronica Certificata. Non manca un’attenzione specifica alla protezione dei dati personali.
Con la proroga fino al 2027, l’Amministrazione ribadisce la volontà di investire nella transizione digitale come strumento di inclusione e di cittadinanza attiva. L’auspicio è che lo Sportello si consolidi sempre più come punto di riferimento stabile sul territorio, capace di accompagnare i cittadini nell’utilizzo e nella gestione dei servizi digitali, riducendo il divario tecnologico e facilitando l’accesso ai diritti.
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